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Einführung Toyota Service Concept

 Ihr Mehrwert für Ihr Unternehmen

 

Entdecken Sie das Toyota Service Concept

Das Toyota Service Concept ist unsere Philosophie zur Sicherung höchster Qualitätsstandards. Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit - dabei überlegen wir auch, was in Zukunft für Sie wichtig wird. Dieses Wissen hilft uns, immer wieder neue Maßstäbe für den besten Service zu setzen.

Das Toyota Service Concept beruht auf den Prinzipien des Toyota Produktionssystems (TPS), mit dem wir bereits die Fertigungsprozesse grundlegend verändert haben. Es legt den Grundstein für alles, was für die Planung, Abwicklung und Überwachung unserer Serviceleistungen entscheidend ist. Dabei geht es immer um ein zentrales Anliegen: die Verfügbarkeit Ihrer Flotte.

Klicken Sie auf das Video, um mehr über das einzigartige Toyota Service Concept zu erfahren!

Reaktionsfähigkeit

Bei Geräteausfällen erwarten Sie von uns eine schnelle Reaktion – deshalb bringen wir Ihre Flurförderzeuge möglichst schnell und effizient wieder zum Laufen.

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Passgenauigkeit

Wir möchten perfekt zu Ihnen und Ihren Anforderungen passen ─ der Kunde kann sich bei uns auf qualifizierte Mitarbeiter, die passenden Ersatzteile und die passenden Service-Pakete verlassen.

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Zertifizierung

Wir zertifizieren unsere Service-Aktivitäten, um zu gewährleisten, dass diese stets den hohen Toyota Standards entsprechen.

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Kaizen

Kaizen bedeutet „kontinuierliche Verbesserung“ und ist ein Grundsatz des „Toyota Way“ und des Toyota Produktionssystems, kurz „TPS“.

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Echtzeit-Informationen

Dank dieser Echtzeit-Informationen können Sie sich auf effizienten, hochwertigen Service mit minimalen Stillstandzeiten verlassen.

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Jidoka

Bei Geräteausfällen erwarten Sie von uns eine schnelle Reaktion – deshalb bringen wir Ihre Flurförderzeuge möglichst schnell und effizient wieder zum Laufen.

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Standardisierung

Sie können bei jedem Service-Einsatz sicher sein, dass die Arbeit gemäss strengen Qualitätsstandards und im vorgegebenen zeitlichen Rahmen erledigt wird.

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Genchi Genbutsu

"Genchi Genbutsu“ heisst übersetzt „zur Quelle gehen“. So können wir Ihre Situation genau verstehen und jedes Problem zügig lösen.

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Vermeidung von Verschwendung

Wir setzen alles daran, Verschwendung zu vermeiden und unsere Umweltverträglichkeit zu verbessern.

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Hoshin

Langfristige Planung ist unser erklärtes Ziel, damit Sie sicher sein können, dass wir Ihre Anforderungen nicht nur in naher, sondern auch in ferner Zukunft erfüllen.

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Heijunka

Heijunka dient der Harmonisierung des Arbeitsaufkommens. Das Ergebnis sind flüssigere Abläufe. Dabei steht die genaue Planung unserer Einsätze im Vordergrund.

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Poka Yoke

Poka Yoke ist ein Prinzip und Prozess zur Vermeidung von Fehlern. Da die Qualität unserer Ersatzteile kontinuierlich optimiert und die Teile vor der Auslieferung stets überprüft werden, können Sie sicher sein, dass die gelieferten Komponenten perfekt passen.

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Hubwagen defekt? Unser Service hilft

Unser Service

Ob Wartung oder Reparatur, auf uns ist Verlass! Unser Kundendienst steht Ihnen immer kompetent zur Seite.

Das bietet unser Service

Sicherheitsposter

22 Sicherheitstipps

Auf unserem Sicherheitsposter für Elektro-Niederhubwagen haben wir leicht anwendbare Sicherheitstipps zusammengetragen.

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Mietstapler von Toyota

Ob Sie den Mietstapler für einen Tag oder mehrere Monate benötigen, wenn Sie uns brauchen, sind wir für Sie da!

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